Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 INFORMACJE OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem Bobino.pl prowadzony jest przez:

UNNWEAK Olivier Byczkowski
Łódź, ul. Szkoły Orląt 10, 93-480
NIP: 7292745407
E-mail: kontakt@bobino.pl

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  3. Wszystkie informacje znajdujące się na stronie sklepu odnoszące się do produktów, w szczególności opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§2 DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem Bobino.pl.

  2. Sprzedawca – UNNWEAK Olivier Byczkowski.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  5. Produkt – produkt dostępny w ofercie sklepu.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych, problemów z płatnością lub braku dostępności produktu.

  5. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto.

  2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.

  3. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji oraz wycofywania produktów z oferty.

  5. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w chwili składania zamówienia.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Zamówienia są realizowane zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.

  3. Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych.

  4. W wyjątkowych przypadkach, w szczególności z przyczyn logistycznych, okresów zwiększonej liczby zamówień, świąt lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, czas dostawy może wydłużyć się maksymalnie do 21 dni roboczych.

  5. Produkty oferowane w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio od zagranicznych dostawców, producentów lub partnerów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą, w tym z magazynów znajdujących się poza Unią Europejską, w szczególności z Chińskiej Republiki Ludowej.

  6. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wysyłki międzynarodowej może występować status importera towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami celnymi i podatkowymi kraju dostawy, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

  7. Ewentualne opłaty celne, podatki importowe lub inne należności wynikające z przepisów kraju dostawy mogą obciążać Klienta, chyba że w opisie produktu, ofercie lub metodzie dostawy wskazano inaczej.

  8. Produkty mogą być wysyłane w osobnych paczkach.

  9. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień logistycznych, procedur celnych lub działania firm kurierskich.

  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub organów celnych.

  11. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru.

§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres: kontakt@bobino.pl.

  3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym.

  4. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  5. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego nadania.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania zwracanego produktu.

§7 REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub realizacji zamówienia.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@bobino.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • numer zamówienia,

    • dane Klienta,

    • opis problemu,

    • dokumentację zdjęciową, jeśli jest wymagana.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

    • wymienić produkt,

    • ponownie wysłać produkt,

    • dokonać częściowego lub pełnego zwrotu środków.

§8 DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu.

  2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z Klientem.

  3. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności, firmom kurierskim oraz partnerom logistycznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  2. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.